现状，降低了对自的求。好的服务必须立足于基，创新于经营，合于环境朱明：我们常常强调要为人提供优质服务，优质服务就是酒店在向人提供服务的过程，人产生舒适感、安全感甚至宾至如归之感。用单的等式表示，即为：优质服务=常服+增服务顾客酒店服务的满意与否“防辐射铅板”酒店等高峰坛主旋律题互，邀请业内嘉宾代表做主旨演或现场互动交流分享。北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生作了为互联+旅游智慧旅游商品创实践的主报告，为嘉宾们形象的展现来互联+在旅游业的应用北大国慧谷科技有限司董事长郑文正先生以下为文字实录郑文正：各

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次经常成的是负面的影响力，就说中国人怎么这样?其实国人不是这样的我现在说中国人以去，特组团以去我们就给他一，我给你提供，但你必须提供中文服务，我们没有把我的文化遗产和出人次的影响力结合在起，如果我们把文化影响力和人的流动结合在起，国这1亿人次将

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，都应共同致力于维护正常的市场秩序，共同寻求在公平的市场境下的合作共之道。只有这样，才能实现店上下游产业链企业的性健康发展，也消费的利益得到切实的保护负责人说旅行社：扎紧笆优化产品无酒店断供与此前的旅行社集体屠牛有没有关系，和传统旅行社、酒店的矛盾。

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反活动然而方面迅速反击，携程、艺龙也相继推出5折促活动，一时间战场硝烟弥漫。随战事升级，几大之间也始掐架艺龙曾在给酒店的邮件里表示让酒店下线去儿的5折产品，否则也将直接把酒店纳入自己的5折活动中;亦有消息爆料，携程也做出上述表，如果不在竞争对手那里下线5折促“防辐射铅板”加入酒店忠诚度计划的关驱动因素41%的会员在登入/结账房时通过酒店员工知晓奖赏计划，这比例略低2014年的43%-在忠诚度/奖赏计划的利益样性感到喜(10分制打满)的会员中，有86%表示他们定会推荐忠诚/奖赏计划2015年酒店忠诚度/奖赏计划满意度报告是基于加

家界市界区会主任陈前进为，无论与酒店、旅行社怎么折腾，都不会影响到景区门票的、游客数量，现在区门票销渠道多样，没有哪渠道能彻底垄区源市场，景区掌握着旅游资源，销依赖于市场，在市场化竞争，出现线上线下旅游企业的竞争正常的青海湖区保护与利用

的国开发商或业者瞄准了海旅游地产投资指出澳大利亚旅游局方面表示2014年中国游客赴澳大利亚旅游人数创新高，20149月的12月内，共79万人次的国游客赴澳，同比增长10%，消费达54亿澳元，同比增长16%。比起普通团队游，商务会奖旅游的人均消费额非常高。在过去

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巨头纷纷加码在线旅游，腾2014年投资了同程、我趣旅游，阿里巴巴推出了自己的旅游网站去啊，小米则投资了发现旅游201558日，途牛与京东等投资者协，获得5亿美元的投资。交易完成后，京东将成为途牛大股东，占牛275%的股权比例季度总营收为147亿元，同比下0

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